华侨越洋感谢信 点赞“问政直通车”

新闻女生组

      “我是一名定居在意大利的丽水人，感谢‘问政直通车’的便捷、‘最多跑一次’的高效，让我在国内读高三的女儿及时拿到补办的身份证，顺利完成高考报名……”近日，丽水网“问政直通车”工作邮箱收到一封来自意大利雷焦艾米利亚的感谢信，华侨陈雄芬感谢“问政直通车”平台零距离连通国内外。

　　信中说，上个月，陈雄芬在丽水读高三的女儿身份证遗失了，因是青田户籍，以往是要回到青田办理的，幸运的是，今年以来我市推行“最多跑一次”改革，目前，在丽水补办身份证已不受辖区限制，于是，8月30日，其女儿就在丽水市区快速补办了身份证。按照规定，身份证补办后30日领取新证，但是，9月9日，一个越洋电话让陈雄芬慌了手脚，女儿说下周就要高考报名了，但是补办的身份证要9月底才能拿到，报名不等人。

　　关键时刻，陈雄芬想起“问政直通车”平台，于是拿起手机，打开丽水网微信公众号，在“问政直通车”平台发布了求助帖文。很快，其问政的部门丽水市公安局就给出了回复，告知其可先提供办理人身份证号码通过办证部门查询证件办理进度。随后，莲都公安办证中心为陈雄芬提供了咨询查询服务，并会同丽水网“问政直通车”工作人员与丽水市公安局人口支队进行沟通，为其开通了绿色发证通道。

　　“特别感谢丽水公安部门，在得知高三学生急需身份证报名的情况后，热情主动帮忙查询办证进度，通过市公安局人口支队开启绿色发证通道，让我们在报名前顺利领回了身份证！这就是‘最多跑一次’的效率，点赞！”在信中，陈雄芬不止一次点赞“问政直通车”的便捷及丽水公安“最多跑一次”的高效，让身在海外的游子感受到“丽水效率”，倍感温暖、心怀感恩。

　　“问政直通车”由丽水市委宣传部和丽水日报报业传媒集团主办，丽水网负责运营，开通于2013年8月28日，是一个网络问政与民生服务互动平台，运行四年多来，“问政直通车”不断提升问政能力，拓宽问政渠道。今年，丽水全市推行“最多跑一次”改革，“问政直通车”依托“互联网+”无可比拟的效能优势，实现了“网上政务”的“最多问一次”。

1#zzbby

为急事急办的市局点赞！您们做到急人所急，为民所想的好榜样，帮助一件事关人生转折的大亊，家长感谢您们！百姓也感谢您们！

2#张长弓1268

问政直通车办得好！

3#A-千秋

为百姓办了好事，人民永记心间，心怀感激！