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东方文庭就餐损坏杯子价格随意定?

发表于 2018/1/13 14:52:32

好久没去东方文庭吃饭了,昨天和同事一起吃饭,他带着小儿子,我们知道孩子好动的,不小心打坏一个杯子,就是普通喝水的茶杯,超市零售价1-2元那种,同事也非常诚实,就把碎的杯子捡起来放在餐桌上了,服务员过来打扫下,就对同事说,杯子损害要赔偿7元钱,同事也没反驳,就掏出了钱,我就觉得很不合理,一个普通的杯子怎么就变成7元了,自助餐损坏东西经常发生,刚才1分钟前不远处就有损坏的,也没看到找谁赔钱,一看就是欺负有素质的人。同事付钱后,我就问服务员有发票吗?对方问你要发票吗?当然要,我付钱了,你就给我发票,我看你怎么写的杯子7元钱,过了15分钟,送来一张发票,尽管我也没地方报销,瞬间对五星级酒店的好感就没了。损坏东西俺家赔偿本无可厚非,但你起码要标明成本价格,至少要大家消费明白吧!


中间还穿插服务员和顾客争吵,要动刀子的事情,当时看着他们吵也没拍照,不过大部分人都看到了,服务人员素质也不高,顾客在吃东西,也不说句哈就收拾吃过的盘子,即使打招呼,也没有听到一句你好,这在丽水还五星级,真感到服务不到位。起码你应该说“先生您好,打搅了,我可以帮你把吃剩的东西收拾下吗?”

作为丽水为数不多的五星级饭店,真该提高服务质量了,这样的自助餐我还是少去几次吧!


发表于 2018/1/13 16:13:21

个人觉得要对方开具发票不符合程序。

酒店没有卖杯子的营业执照,所以不能开具卖杯子的发票。

这个杯子是在用餐过程中被不小心打破的,属于意外。

如果酒店的管理制度,对这种意外打破的杯子需要赔偿,那也无可厚非。

但赔偿金额的大小,需要双方协商解决。顾客赔偿后,酒店管理方可以根据顾客的要求出具收条,但不是发票。

如果协商不成,可以向消协投诉,经消协调解达成协议的,按协议处理。

达不成协议的,双方当事人都可以向法院提起诉讼,法院会进行调解,调解不成的会进行判决。

不过因为7块钱的事儿,法院会不会受理不得而知。


2#边城
发表于 2018/1/15 9:08:58
享受的起五星级消费,就别在意这7块钱了。
发表于 2018/1/17 14:44:41
这个酒店开起来也没多少时间,楼主好久没去了至少说明还是偶尔的高消费群体。其实你也知道一个普通的茶杯在“超市”里只卖1-2元,但问题是这个茶杯是在五星级的酒店里,人家不是卖,而是索赔。
发表于 2018/1/18 15:30:16

觉得7块不合理

那你完全可以去超市买个一模一样的茶杯赔给他


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