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男子80多万买奔驰,一年经历让他崩溃……

发表于 2019/4/16 11:23:31

前天,有网友刘先生(化名)

在后台向天妹吐槽

自己买车的经历:

他花了80多万买了一辆奔驰

开了一周发现变速箱有问题,

当时4S店给他更换了一辆新车。

没想到,新车开了一年多,

经历了方向盘中控失灵、

车窗异响等一系列糟心经历。

本月初,他的奔驰车再次出现了问题:

发动机缸瓦破!

他说,8万元买的车

一年也不会出这么多质量问题!


去年1月左右,

刘先生在杭州仓前的奔驰4S店

花了80多万买了一辆奔驰GLE320。

刘先生才刚满心欢喜得地

将新车开出4S店大门,

本就对车很有研究的他就感觉到

车子开着有顿挫感。

他立刻给4S店打了电话,

当时他们的回复是车里匹配了9AT变速箱,

才会有这样的感觉。

不出所料,一周后分动箱就出了问题,

回到4S店一检查,

车子的变速箱出了问题,需要更换。

最终,根据浙版新消法,

4S店给刘先生换了辆新车。


万万没想到的是,更换后

刘先生的新车也没少出毛病。

提车不到3个月,去年3月,

这辆奔驰整个方向盘除了能打方向,

其他的中控操作和喇叭都失灵了!

进厂维修后,4S店给他换了方向盘模块


期间,车子还因为前轮异响、车窗异响、

方向盘掉漆等七七八八的小问题,

进厂维修了。

刘先生说,车子不能完全没问题

这些小问题,其实我都可以接受,

但最近这次出现的问题,

我真的不能接受!

今年4月5日,刘先生开车出门办事,

开了一阵就发现车子有异常的抖动,

之后车子发出拖拉机一样的声音

他赶紧联系4S店,将车拖去检查,

结果发现是缸瓦破损

技师拆开了发动机后,

才确认是缸瓦内的螺丝出现了松动。

4S店联系了厂家后,

根据规定,只能对车辆进行维修。

对此,刘先生不能接受,

他要求换一辆新车。

他说,事情发生后4S店一直在积极对接处理,

对于他们的服务态度,自己本身是没有意见的。

但花了80万买的一辆新车,

开了一年多,前后进厂维修这么多次,

现在连发动机都拆开了,

就算修好了,发动机不再是完整原装版了,

对车辆一定有损耗!

因双方无法达成一致,

刘先生的车还留在4S店,

他也只能另找车代步。

随后,记者联系了奔驰4S店

客户关怀部的王小姐回复,

根据规定,刘先生的车确实没达到换车标准,

但他们也已将客户的诉求告诉给厂家,

同时他们也与厂家和客户都在进行沟通,

双方意见达成一致后,

再进行下一步处理。

后续情况将持续关注。


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