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移动公司为啥明知信号不好却不改进?



酥饼好吃发布于2013-11-29 16:23
前几天我去移动公司丽阳街上的营业厅去投诉青田县高市乡移动信号差,她叫我去青田投诉,我说我此前已经和青田投诉过多次了,根本就没效果。她说那会尽快打电话跟我了解的,会去监测什么的。后来果真是打电话来,林林总总说了一堆,反正中心思想就是说,那里信号确实不好,也要改的,但是,因为今年没经费了,所以要明年再说了!晕死我了,这是认错迅速拒不整改的节奏啊!其实以前都是后的,后来不知道他们自己怎么弄了下,现在是只要走进厨房那扇门,就完全没信号,不单我们家是这样的,那里一片全是这样,已经严重影响我们生活了!请移动不要眼里只有钱好吗?说起钱,我们也交了那么钱给你们,难道还不能享受正常的服务吗?????????????????????

市经信局 回复

2013-12-02 09:21
[attach]67103[/attach] 这位网友,首先感谢您对我们工作的支持,接到您的问题反馈后,我们立即向移动公司了解情况。 移动公司负责人反馈:该网友投诉后,移动公司马上派技术人员到现场勘查,用户反映家里一楼厨房间信号不好,一楼前面和二楼以上不影响正常通话,勘查后发现引起该问题主要由以下两个原因引起: 1.由于高市村因旧城改造(整个小区外墙整改成民国时期的风格),外墙加厚导致室内信号偏弱。 2.高市乡原基站因村里旅游开发原站址被规划成滑雪场,被迫搬迁致靠近高市里面村的后山上(如图所示), 以上情况,导致高市村里面比外面信号强,该网友刚好住在外面村的小区里。 青田分公司现场勘查后,为解决客户投诉问题,在11月上旬在高市二基站已增加一副18DB高增溢天线,对准用户投诉区域覆盖,但优化效果不佳。因此,移动公司已准备在2014年将该小区分布建设列入计划,以期能解决该区域网络质量问题。 后续情况,小编编会及时跟帖反馈。感谢广大网友对我委工作的支持。
共有6条回复
酥饼好吃2013-11-29 16:23
前几天我去移动公司丽阳街上的营业厅去投诉青田县高市乡移动信号差,她叫我去青田投诉,我说我此前已经和青田投诉过多次了,根本就没效果。她说那会尽快打电话跟我了解的,会去监测什么的。后来果真是打电话来,林林总总说了一堆,反正中心思想就是说,那里信号确实不好,也要改的,但是,因为今年没经费了,所以要明年再说了!晕死我了,这是认错迅速拒不整改的节奏啊!其实以前都是后的,后来不知道他们自己怎么弄了下,现在是只要走进厨房那扇门,就完全没信号,不单我们家是这样的,那里一片全是这样,已经严重影响我们生活了!请移动不要眼里只有钱好吗?说起钱,我们也交了那么钱给你们,难道还不能享受正常的服务吗?????????????????????
差不多先生2013-11-29 16:42
装个基站会被人反对的!
酥饼好吃2013-11-29 16:43
[quote][size=2][color=#999999]差不多先生 发表于 2013-11-29 16:42[/color] [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=1027711&ptid=421738][img]static/image/common/back.gif[/img][/url][/size] 装个基站会被人反对的![/quote] 我们那里根本就没一个人反对说不让建基站,而且我估计也不是基站的问题,因为以前都好好的,他们自己怎么弄了下弄 坏的
红水来啦2013-11-29 17:05
经费不够···经费被吃了么?
lsmonkey20122013-12-02 09:35
这不是因为很多小区不愿意装移动基站吗?
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