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无良之丽水联通公司 霸王条款欺人太甚



天马行空aboro发布于2016-10-04 08:52
以价高质次之杂牌手机作饵 骗取客户每月消费高额话费 无良之丽水联通公司 霸王条款欺人太甚 本人是联浙江丽水通公司VIP用户,使用联通手机号131已经十二年。去年下半年在联通公司推销员竭力怂恿之下,参加送手机活动,花了99元买了乐视X600手机一只,好像保底消费是每个月100多元。该款手机使用之后,发现问题不断 ,不仅老是发生死机,电池连半天都用不到,三月份从凳子上掉到地板,这么一点高度竟然也会导致屏幕碎裂,【百度一下此款手机的客户评价大多为差评,主要为:电池只能使用两小时、 自带收费软件很多且不能卸载、 屏幕易碎 、机身发烫严重 、WiFi信号很差】拿到市区丽阳门公园旁边的联通公司指定维修点去修理,对方坚决不同意免费修理,但是没办法,没有手机寸步难行呀!无奈之下只得同意换个屏幕,花了500多 ,今年在义乌出差时屏幕又裂了,只好又在当地换了一次,花了300。手机成本才99元,这里光修理就800块大洋去掉了! 联通公司有史以来劣迹斑斑臭名远扬,对此本人早已深受其害。前年有一连几个月发现话费莫名其妙增加,拉出详单后看到好几项收费服务自己从来未曾定制过,都是它私自增加的,经反复交涉才予取消;去年又有一次流量超出部分收了我100多元,经本人认真核对以后,才发现是它计算错误,勉强补还。唉,那么多年了,没察觉的黑箱收费究竟还有多少,我就不知道了……今年以来,本人因为工作原因出差少了,话费相应减少,每个月实际产生的话费大概50元都不到,可是这几个月每到月底之际,联通公司就把我停机了,明明记得话费还有很多呀?打了客服才知道,只能继续充值话费136元以后才能开机 。越来越发现联通公司的这个垃圾货的乐视手机,所设置的套餐极度不合理,本月26号早上打通联通公司VIP客服专线,反应了相关问题,要求换个额度小一些的套餐,可是对方的回答让我瞠目结舌,大为意外----合同期限为两年,期间不能更改套餐!我询问能不能将此号码报停,回答也是不能!又问之:手机不要了行不行?也是不行!最后领导的答复霸气侧漏:套餐可以改,但是要补上手机的差价,要800多!晕死!当客户都是猪了!搜了一下现在的价格,只要738元!当时花了99元,现在居然还开口要我补差价800多元! 话已至此,在位列全球500强的垄断国企面前,区区小民实在不得不发布此贴,请教各位,该如何应对? 一,联通公司以此款质量极差的手机误导消费者签订不公平的带有欺诈成分的合同,并由此带来诸多不便和额外高额维修费用,能不能索赔? 二,十月份开始联通公司将取消国内长途费和漫游费,貌似上层正在逐步适应潮流削减行业霸权,丽水联通公司为何反其道而行之,以大欺小订立霸王条款,不许客户更改套餐,强制消费?更改套餐也不行,申请停机也不行,那么手机还你行不行?你这每个月136元的大餐我吃不起了,还不许我不吃,一定要吃?---试问,此举与强奸何异? 三,联通公司领导在消费者这个弱势群体面前振振有词,竟然答复说,如果非要更改套餐,就必须补齐去年99元低价销售之手机差价800元,额滴神啊!见过不要脸的,但是没有见过这样不要脸的!此款手机现在的销售价只有738元,网上消费者骂声一片,本人当时领取时还付款99元,联通啊联通,你们是冤枉银吃习惯了吗?我说我要去消协反映和投诉,客服彬彬有礼地回答:“不好意思先生,我们有合同,合同期间套餐只能改高,不能改低”……平头百姓,还有没有地方讲理啊!手机还给你,那99元我不要了行不行啊?如果要补差价,那么我每个月没有实际产生费用没有达到136元,这些差价,你补给我好不好? 四,不能更改套餐,不能申请停机,投诉客服遇推诿,请示领导反遭咬---你补齐差价!别的垄断行业如中石油中石化还仅仅是吃我们的豆腐占我们的便宜,丽水联通,你不止是店大欺客,你简直是喝了我们的血,还要吃我们的肉啊! 丽水联通公司,你是这样狡诈,贪婪,蛮横,霸道,亲,我拿什么爱你? 现在又到月底了,又要被强奸一次:又要续交136元,不然又要被停机!本人做外贸业务,客户们都存取了我这个号码,停机或换号会带来很多不便,万般无奈,只有闭着眼睛继续被联通公司恶心下去,继续被强奸求转帖500次,求关注

市经信局 回复

2016-10-09 16:41
尊敬的网友您好,经与联通公司沟通,您办理的是合约协议,当时签订了《中国联通客户4g/3g优惠活动业务协议》,合约购机套餐主要内容为:联通老用户专享优惠购机活动,预存99元话费,0元机价,承诺在网24个月,套餐不能低于136元,在合约期内不可办理过户、销户、停机保号等业务。如要更改额度低于合约套餐,或办理停机等业务,根据协议需缴纳违约金。 您与联通公司签订的协议属于合同,签订协议双方应遵照协议执行。当然,您在使用过程中认为不合理或者反悔,也是受协议约束的。在此,小编也在这里提醒广大消费者,在签订协议前,务必请仔细审核协议内容,以免造成不必要的麻烦。同时,如消费过程中遇到不合理事情时,可以向消费者协会投诉。

市经信局 回复

2016-10-08 09:06
楼主好,您投诉的情况小编已经收到。正联系联通公司了解情况,晚些小编会再跟帖反馈。 谢谢楼主的耐心等待和支持。
共有21条回复
天马行空aboro2016-10-04 08:52
以价高质次之杂牌手机作饵 骗取客户每月消费高额话费 无良之丽水联通公司 霸王条款欺人太甚 本人是联浙江丽水通公司VIP用户,使用联通手机号131已经十二年。去年下半年在联通公司推销员竭力怂恿之下,参加送手机活动,花了99元买了乐视X600手机一只,好像保底消费是每个月100多元。该款手机使用之后,发现问题不断 ,不仅老是发生死机,电池连半天都用不到,三月份从凳子上掉到地板,这么一点高度竟然也会导致屏幕碎裂,【百度一下此款手机的客户评价大多为差评,主要为:电池只能使用两小时、 自带收费软件很多且不能卸载、 屏幕易碎 、机身发烫严重 、WiFi信号很差】拿到市区丽阳门公园旁边的联通公司指定维修点去修理,对方坚决不同意免费修理,但是没办法,没有手机寸步难行呀!无奈之下只得同意换个屏幕,花了500多 ,今年在义乌出差时屏幕又裂了,只好又在当地换了一次,花了300。手机成本才99元,这里光修理就800块大洋去掉了! 联通公司有史以来劣迹斑斑臭名远扬,对此本人早已深受其害。前年有一连几个月发现话费莫名其妙增加,拉出详单后看到好几项收费服务自己从来未曾定制过,都是它私自增加的,经反复交涉才予取消;去年又有一次流量超出部分收了我100多元,经本人认真核对以后,才发现是它计算错误,勉强补还。唉,那么多年了,没察觉的黑箱收费究竟还有多少,我就不知道了……今年以来,本人因为工作原因出差少了,话费相应减少,每个月实际产生的话费大概50元都不到,可是这几个月每到月底之际,联通公司就把我停机了,明明记得话费还有很多呀?打了客服才知道,只能继续充值话费136元以后才能开机 。越来越发现联通公司的这个垃圾货的乐视手机,所设置的套餐极度不合理,本月26号早上打通联通公司VIP客服专线,反应了相关问题,要求换个额度小一些的套餐,可是对方的回答让我瞠目结舌,大为意外----合同期限为两年,期间不能更改套餐!我询问能不能将此号码报停,回答也是不能!又问之:手机不要了行不行?也是不行!最后领导的答复霸气侧漏:套餐可以改,但是要补上手机的差价,要800多!晕死!当客户都是猪了!搜了一下现在的价格,只要738元!当时花了99元,现在居然还开口要我补差价800多元! 话已至此,在位列全球500强的垄断国企面前,区区小民实在不得不发布此贴,请教各位,该如何应对? 一,联通公司以此款质量极差的手机误导消费者签订不公平的带有欺诈成分的合同,并由此带来诸多不便和额外高额维修费用,能不能索赔? 二,十月份开始联通公司将取消国内长途费和漫游费,貌似上层正在逐步适应潮流削减行业霸权,丽水联通公司为何反其道而行之,以大欺小订立霸王条款,不许客户更改套餐,强制消费?更改套餐也不行,申请停机也不行,那么手机还你行不行?你这每个月136元的大餐我吃不起了,还不许我不吃,一定要吃?---试问,此举与强奸何异? 三,联通公司领导在消费者这个弱势群体面前振振有词,竟然答复说,如果非要更改套餐,就必须补齐去年99元低价销售之手机差价800元,额滴神啊!见过不要脸的,但是没有见过这样不要脸的!此款手机现在的销售价只有738元,网上消费者骂声一片,本人当时领取时还付款99元,联通啊联通,你们是冤枉银吃习惯了吗?我说我要去消协反映和投诉,客服彬彬有礼地回答:“不好意思先生,我们有合同,合同期间套餐只能改高,不能改低”……平头百姓,还有没有地方讲理啊!手机还给你,那99元我不要了行不行啊?如果要补差价,那么我每个月没有实际产生费用没有达到136元,这些差价,你补给我好不好? 四,不能更改套餐,不能申请停机,投诉客服遇推诿,请示领导反遭咬---你补齐差价!别的垄断行业如中石油中石化还仅仅是吃我们的豆腐占我们的便宜,丽水联通,你不止是店大欺客,你简直是喝了我们的血,还要吃我们的肉啊! 丽水联通公司,你是这样狡诈,贪婪,蛮横,霸道,亲,我拿什么爱你? 现在又到月底了,又要被强奸一次:又要续交136元,不然又要被停机!本人做外贸业务,客户们都存取了我这个号码,停机或换号会带来很多不便,万般无奈,只有闭着眼睛继续被联通公司恶心下去,继续被强奸求转帖500次,求关注
天马行空aboro2016-10-04 08:58
丽水联通,最霸道最蛮横之无赖公司,没有之一!
30873922016-10-05 10:08
建议换号。
天马行空aboro2016-10-05 19:34
好多的卡都绑定了这个号码,大概流氓公司就是吃定了这一点!
天马行空aboro2016-10-05 19:34
好多的卡都绑定了这个号码,大概流氓公司就是吃定了这一点!
天马行空aboro2016-10-05 19:54
列位看官!一天的时间,1.952G的流量只剩了一个G,将近一个G的流量没有了!这几天本人在外面旅游,很少使用数据连接!实在无语了!垃圾公司,中国联通!窃贼一样的行径!强烈鄙视你!收到的短信:1.温馨提示:截止10月02日24时,您当月累计使用流量48.4MB。其中,国内流量已使用48.4MB,剩余1.952GB; 回复“流量查询”或点击进入http://wap.10010.com 查询详情。2.温馨提示:您上月结转剩余国内流量1.000GB, 本月月底前有效。回复“流量查询”或点击 http://u.10010.cn/qAagl 查询详情。……说好的流量不清零呢?这和明抢有什么区别啊!联通公司的人不要装聋作哑了,出来走两步!
丽水网2016-10-08 08:49
楼主,您好!您发的帖文已转交给丽水市经信委 。
zhangmin40862016-10-08 08:58
其实用手机是需要点技术的。。。就和开车一样有开好开坏 大部分是技术问题 小部分是车子问题。。。楼主好好检讨自己。。质量差是联通的事情。。。摔坏了那是你自己的事情。。。公平的说联通有乱来的地方。。但是你不能把摔坏怪他们哦。。作为消费者要理性也要讲道理。。。。。
30873922016-10-08 10:21
小民多年以前也用联通号码,不知情下把什么黄道吉日的业务强加给我,每月收费8元。小民乡下离城70公里,专程赶往城里要求取消业务,结果两个小小姐业务员互相挤挤眼说取消不了,从那以后,我就再也不用联通号了。
獬豸2016-10-08 10:43
对于联通我只能说,直接上工信部去投诉,其他的都没用。我的一个号码办理停机注销业务居然要拖我一个多月,在丽水经信委投诉无果后直接去工信部投诉的,那效果还是杠杠的。
天地思源2016-10-09 15:51
手机不好换一个吧,与其僵着不如顺着,换个思路心情愉快最重要。:):)
天马行空aboro2016-10-10 11:54
关于流量被吃的问题,联通公司的回答是这样的:当月剩余流量只能顺延一个月!比如,一月份剩余流量1G,可以延至二月份使用,但是不能延至三月份!到了第三个月,就算你一月份结余了再多的流量,也是要被清零的!靠!换了马甲我还真差点就不认识你了!说好的流量不清零呢?都是骗人的玩意儿!我花的钱,我买的流量,我爱使用几个月就几个月,关你鸟事?你凭什么就使出这种见不得光的手段把我给贪污了?婊子要做,牌坊又要立!联通公司,汉语已经没有合适的字眼来形容你的无耻了!
天马行空aboro2016-10-10 12:00
这种回复,意料之中!诈骗合同,也算合同?!诈骗合同,也要遵守?说句实在话,本来也没有想过要靠这里来主持公道!这点套餐钱,吃个宵夜都不够,不是钱的问题,就是吞不下这口气!平头百姓没有办法,无处申冤,也只有到这里嚷嚷两句,揭开这种狗屁公司的画皮,让走过路过的都来唾一口,都来踩一脚!
天马行空aboro2016-10-10 12:04
[quote][color=#999999]zhangmin4086 发表于 2016-10-8 08:58[/color] [color=#999999]其实用手机是需要点技术的。。。就和开车一样有开好开坏 大部分是技术问题 小部分是车子问题。。。楼主好好 ...[/color][/quote] 你的意思,我吃饱了没事干,故意摔手机玩?朋友,你看问题的角度很阴暗啊
天马行空aboro2016-10-10 12:05
[quote][color=#999999]獬豸 发表于 2016-10-8 10:43[/color] [color=#999999]对于联通我只能说,直接上工信部去投诉,其他的都没用。我的一个号码办理停机注销业务居然要拖我一个多月, ...[/color][/quote] 朋友请告诉一下,怎么办理工信部投诉?谢谢
天马行空aboro2016-10-10 12:07
[quote][color=#999999]zhangmin4086 发表于 2016-10-8 08:58[/color] [color=#999999]其实用手机是需要点技术的。。。就和开车一样有开好开坏 大部分是技术问题 小部分是车子问题。。。楼主好好 ...[/color][/quote] 你百度一下这款手机的客户评价,再说话吧,朋友!问题的根本,就是丽水联通公司用垃圾手机设置套餐骗局,绑架客户!
天马行空aboro2016-10-10 12:11
[quote][color=#999999]天地思源 发表于 2016-10-9 15:51[/color] [color=#999999]手机不好换一个吧,与其僵着不如顺着,换个思路心情愉快最重要。[/color][/quote] 手机好几个呢!6s,华为,同时在使用!问题是好多银行卡,还有支付宝等都绑定在这个号码!要去一一更改的话,太麻烦了!如果不是这样的话,早就扔垃圾桶去了!
zhangmin40862016-10-10 14:52
习惯就好。。一个手机你就这么愤世嫉俗。。那要是吃了大亏你还不是要杀人放火了。。。心态要好点。。。你这都是小事。。。没多少钱。。。要说骗局 整个社会都是大骗局。。。质量差的多了去又不是你一个人家哪里有空管哈哈。。三星还爆炸呢。。你就庆幸吧。。投诉也没用。。。说白了你没后台。。人家根本不理你。。还是早点洗洗睡吧,下次记得别贪小便宜。。。99元你买个啥哦。。。就像旅游99元 投诉不是照样没用啊。。楼主肯定是没房没车的屌丝男。。。虽然我也很愤世嫉俗。。但是一码归一码。。自己摔坏还怪别人的人我看不起你。。你自己都不敢承担责任。。怎么要求被人对你的手机承担责任????
天马行空aboro2016-10-10 18:10
大家都像你,都做缩头乌龟?也许,你就是下一个雷洋!老弟,我用大哥大的时候,你还在你妈肚子里!看你那口气,不会也是可怜的五毛吧?
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