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龙泉建设银行苍蝇肚里刮油蚊子腿上割肉



彩云飞发布于2014-05-06 10:31
我一老人家刚退休,去龙泉建设银行办了退休金银行卡,办卡时说不收年费,可退休金打进一月不到就被扣去2元、2元、10元,一共14元,去营业厅问,说是短信费和卡的年费。请问建行一月可以扣2次短信费吗?去营业厅要求取消短信,你们叫我自己在手机上取消,我老人家会弄这个吗?当初给我办理短信服务时怎么不告知我办了短信业务呢?你们建行缺钱吗?我一退休老人每月1千多元生活,你们还要苍蝇肚里刮油,蚊子腿上割肉啊。

丽水银监分局 回复

2014-05-08 16:38
楼主,您好!我分局已将您后续反映的情况向市建行反馈,该行表示将进一步核实了解,妥善处理。

丽水银监分局 回复

2014-05-06 17:49
  楼主,您好!接到您反映的情况后,我分局立即要求建行丽水分行对相关情况进行调查了解。该行非常重视,马上着手调查核实,并采取了处理措施。   根据该行调查结果,一、关于短信收费情况:客户卡为2014年2月份开户,同时开通了短信业务,开户柜员告知短信通知费当月免费,次月开始每月收取2元,由于3月份卡内无余额,故4月份扣收了两笔费用,其中一笔为补扣3月份短信通知费,另一笔为4月份的短信通知费。当时客户要求撤销短信业务,柜员发现客户非本人办理,按规定拒绝了业务的办理,并告诉客户可以通过发送短信取消该服务。二、关于代发工资账户储蓄卡年费扣收情况:由于客户开户时非批量开户无法识别是否为代发工资(养老金)户,而且系统也无法判别,所以扣收了该客户的年费10元。经账户人工查询后,发现客户的确为代发养老金账户,龙泉建行立即对该客户的账户资料进行维护,免收其账户年费和小额管理费,并退还系统扣收的10元年费。   另据建行反馈,龙泉建行已向客户解释了业务办理过程。   楼主如对建行的处理及服务还有疑问,欢迎再向我分局反映。
共有27条回复
彩云飞2014-05-06 10:31
我一老人家刚退休,去龙泉建设银行办了退休金银行卡,办卡时说不收年费,可退休金打进一月不到就被扣去2元、2元、10元,一共14元,去营业厅问,说是短信费和卡的年费。请问建行一月可以扣2次短信费吗?去营业厅要求取消短信,你们叫我自己在手机上取消,我老人家会弄这个吗?当初给我办理短信服务时怎么不告知我办了短信业务呢?你们建行缺钱吗?我一退休老人每月1千多元生活,你们还要苍蝇肚里刮油,蚊子腿上割肉啊。
彩云飞2014-05-06 11:02
明火执仗抢钱
芭芘娃娃2014-05-06 11:11
工资卡都不收年费的吧,这个可以向银行说明后取消年费的
依然002014-05-06 11:36
流氓银行啊
小耨耨2014-05-06 11:48
严重鄙视,那么不便民
春暖花开2014-05-06 11:54
:funk::funk:
拍苍蝇2014-05-06 12:05
人人都要活的好,如不到苍蝇肚里刮油、蚊子腿了割肉的话,就要到虎口里去拔牙了!
407室2014-05-06 13:07
[size=5][color=navy] 第一次见识中国有此名词“苍蝇肚里刮油,蚊子腿上割肉”。[/color][/size]
红水来啦2014-05-06 15:02
那建行的小年轻可以帮老年人在手机上操作一下啊
烤肉香2014-05-06 15:08
就是啊,建行的工作人员也不对的
水小水2014-05-06 15:57
这个人那里2块,那个人那里10块,龙泉建行这赚钱能力真厉害!
拍苍蝇2014-05-06 18:18
[quote][size=2][color=#999999]407室 发表于 2014-5-6 13:07[/color] [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=1098460&ptid=457190][img]static/image/common/back.gif[/img][/url][/size] 第一次见识中国有此名词“苍蝇肚里刮油,蚊子腿上割肉”。[/quote] 龙泉市剑池街道某陈姓干部就是这样做的。看看这个贴子就知道了:[url=http://bbs.lsnews.com.cn/thread-455763-1-1.html]http://bbs.lsnews.com.cn/thread-455763-1-1.html[/url]
彩云飞2014-05-06 21:50
感谢银监局,更感谢“百姓热线”栏目的帮助,才引起有关部门的重视,促进问题的解决。 这里我要说明一下:一、办卡的时候我已声明是办社保退休金卡,银行工作人员也说不收年费的,今天银行解释说是系统出错(据我了解,不只我一人退休卡被扣年费,我就纳闷:银行系统为啥都往里错,而不往外错?)。二、扣费后我去龙泉建行说,工作人员爱理不理,我是没处说理才找“百姓热线”说理的。
彩云飞2014-05-06 21:54
再啰嗦一句,建设银行工作人员的冷漠,伤我心,我已把所有建设行的卡和存折都消了,就这张退休金卡没法消。 弱弱地问一下社保:我的退休金能换家银行发吗?
蛋蛋后2014-05-07 10:02
[quote][size=2][color=#999999]彩云飞 发表于 2014-5-6 21:54[/color] [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=1098631&ptid=457190][img]static/image/common/back.gif[/img][/url][/size] 再啰嗦一句,建设银行工作人员的冷漠,伤我心,我已把所有建设行的卡和存折都消了,就这张退休金卡没法消。 ...[/quote] 发个帖问一下人力社保局
拍苍蝇2014-05-07 10:06
[i=s] 本帖最后由 拍苍蝇 于 2014-5-7 10:09 编辑 [/i] [quote][size=2][color=#999999]彩云飞 发表于 2014-5-6 21:54[/color] [url=http://bbs.lsnews.com.cn/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=1098631&ptid=457190][img]http://bbs.lsnews.com.cn/static/image/common/back.gif[/img][/url][/size] 再啰嗦一句,建设银行工作人员的冷漠,伤我心,我已把所有建设行的卡和存折都消了,就这张退休金卡没法消。 ...[/quote] 楼主有胆有识、文笔犀利、抉择果断,淋漓尽致地展现了小老百姓的铮铮铁骨。牛! 不过,丽水银监局工作到位的态度与作风是值得肯定的、是值得百姓拥护的!正是有这样的行政作为,才使得民怨不泛、社会和谐。赞一个! 反观我邑,与之形成鲜明对比的是草民反映的“龙泉市剑池街道无良干部陈良平怂勇家属借名霸占民财,地方官官相护造成民怨民愤,弱势村民苦诉5年无任何结果”问题。你的福祉已令人羡慕,该知足了! 草民渴望着沐浴党和政府的阳光雨露,望眼欲穿不知何年是尽头啊! 不信?那就请点击此链接看看就知道了:[url=http://bbs.lsnews.com.cn/thread-455763-1-2.html]http://bbs.lsnews.com.cn/thread-455763-1-2.html[/url]
彩云飞2014-05-07 10:13
鸬鹚腿上劈精肉,强词夺理来狡辩,龙泉建行有本领
彩云飞2014-05-07 10:30
是啊,我当时(28号)来你行反应情况。(一个小青年在玩手机我等了好几分种)问为什么4月13号扣2元短信费4月27号又扣2元短信费的情况。当时他把电脑打进去看了下,就不了了之。我也没办法就要求他给我删了短信业务,他告诉我不好删,要我用手机删,我说我删不来,以为他会帮助我删,就坐在哪里傻傻的等了,没人理睬,只好回家。
彩云飞2014-05-07 10:39
他们现在。强词夺理,说我当时办卡没说是退休卡。气愤,当时去办卡时说的清清楚楚,而且办卡的人还说叫我工资发了第三个月时,再去和她说就不用年费,事实只发2个月就扣年费了。更气愤的是我28号去反应短信问题,也提到了退休金不扣年费的事,而他们就在我反应情况后的几小时把年费扣去的。
lswjf2014-05-07 10:42
[color=Magenta][b]银行系统为啥都往里错,而不往外错?[/b][/color]
我是大象62014-05-07 10:43
这标题取的真好
彩云飞2014-05-07 14:17
众人围观之下,龙泉建行的态度始得前倨后恭
彩云飞2014-05-08 16:55
谢谢!不用麻烦了,希望银行以后对我们这些小客户来办理事项时候也稍微客气点,恩典、恩典
彩云飞2014-05-08 16:56
谢谢!不用麻烦了,希望银行以后对我们这些小客户来办理事项时候也稍微客气点,恩典、恩典
水小水2014-05-08 17:00
[quote][size=2][color=#999999]丽水银监分局 发表于 2014-5-8 16:38[/color] [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=1099494&ptid=457190][img]static/image/common/back.gif[/img][/url][/size] 楼主,您好!我分局已将您后续反映的情况向市建行反馈,该行表示将进一步核实了解,妥善处理。[/quote] 还算负责
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