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在保修期内修了两次都没用的电热水壶我可以要求换新的吗?



芭芘娃娃发布于2014-04-03 15:28
  去年的10月3日,在丽水叶华家电买了一个电热水壶,(牌子我就不说了,省得说我破坏民族品牌的形象。)当时花了120多块钱。一个多月前烧坏掉了,拿到店里去修,修好了,拿回来用了两次,又坏掉了,又修,又坏。100多买的还不如我同事在网上花29块买来的,人家29元买来的还用了1年多嘞。想问一下,在这种屡修屡坏的情况下,我可以要求商家给我换一个新的吗?

莲都区市场监管局 回复

2014-04-03 16:11
您好:根据部分商品修理更换退货责任规定,在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格产品。如商家不退换建议消费者拨打12315投诉。
共有6条回复
芭芘娃娃2014-04-03 15:28
  去年的10月3日,在丽水叶华家电买了一个电热水壶,(牌子我就不说了,省得说我破坏民族品牌的形象。)当时花了120多块钱。一个多月前烧坏掉了,拿到店里去修,修好了,拿回来用了两次,又坏掉了,又修,又坏。100多买的还不如我同事在网上花29块买来的,人家29元买来的还用了1年多嘞。想问一下,在这种屡修屡坏的情况下,我可以要求商家给我换一个新的吗?
岁月雕刻2014-04-03 15:32
可以
丽水网2014-04-03 15:39
您好!本网已收悉您的帖文,现已转交相关部门答复、办理。
8262014-04-03 15:41
要看时间吧
芭芘娃娃2014-04-03 16:16
[quote][size=2][color=#999999]莲都区工商分局 发表于 2014-4-3 16:11[/color] [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=1086740&ptid=451831][img]static/image/common/back.gif[/img][/url][/size] 您好:根据部分商品修理更换退货责任规定,在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供 ...[/quote] 谢谢,明白了。
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