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电费交不进去



凌云之上发布于2021-10-11 14:37

我一直用妈妈的手机中支付宝里的缴费功能替妈妈缴纳电费。

这次遇到一个事情让爸爸妈妈很焦虑。页面一直显示代为缴费的页面,找不到可以缴纳的窗口。另一边短信不断发来。遇到这种情况怎么办?

莲都区供电公司 回复

2021-10-12 09:49
如果是支付宝app功能不全问题,建议卸载重装或者联系支付宝客服。

莲都区供电公司 回复

2021-10-12 09:47

亲爱的网民朋友,您好!感谢您的来信。您反映的“电费交不进去”问题我们已经收到。您遇到支付宝无法缴费的问题,有以下两种原因:APP交费功能运行故障或者该电表号已建立银行代扣,一般银行会在下午4点后锁定代扣,锁定代扣期间其他方式无法交费。建议碰到这种情况,可以试下使用微信支付功能交费,或者避开锁定代扣时间交费,选择在下午4点前进行交费。再次感谢您对电力工作的关心与监督。谢谢!

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